samedi 16 février 2008

Total Qualité de l'organisation: TQO

Merci a la société Leclere à Valence et à Nathalie Clerici: http://www.leclere.fr/ pour son acceuil et la matinée organisée en collaboration avec l'éditeur de GED NOVAXEL et son représentant Romain de la Bastie: http://www.novaxel.com/
Cette matinée était la présentation de la Totale Qualité de l'Organisation, concept mis au point par le Cabinet Transferance : http://cabinet-transferance.blogspot.com et éric grandmaison spécialisés dans l'accompagnement et la mise en place de solutions organisationnelles et relationnelles.

C'est une démarche globale sous forme de conduite de projet visant à améliorer les processus de l’organisation. Elle s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de type Kaizen:

• Comprendre les processus
• Obtenir rapidement des changements en responsabilisant les acteurs
• Créer des réflexes indispensables et une dynamique d’amélioration
• Résoudre les problèmes
• Apprendre à identifier les activités chronophages
• Réduire les délais et les coûts
• Evacuer les sources de stress et de conflit
• Améliorer continuellement le confort de vie dans le travail.

Elle vise:
  • à faire la chasse au gaspillage en mettant de l’ORDRE (Organiser, Ranger, Découvrir les anomalies, Rendre évident, Etre rigoureux)
  • à mettre en place des standards
  • une amélioration continue des processus de l'organisation.


il s'agit de chercher des solutions au lieu de trouver des raisons pour lesquels ça ne marchera pas.

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